Általános szerződési feltételek.
Az elállás joga.
Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.)
kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 14
(tizennégy) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett
határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. A vásárló Az
átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat
szállítójegyzéke. Elállásnál, bontatlan csomagolás esetén, az Eladó köteles a
Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség)
haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő
30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket,
hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban
felmerült összes költséget. Bontott csomagolás, vagy használat miatti hiányos
mennyiség esetén a Vevő köteles az ebből eredő érték csökkenést megtéríteni. Az
Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának
megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok,
ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásával.
Termékgarancia.
Áruházunk kizárólag eredeti parfümöket
forgalmaz, ezért 100% visszavásárlási garanciát vállalunk az összes általunk
forgalmazott termékre. Amennyiben valamilyen oknál fogva nincs megelégedve a
kiszállított parfümmel, vagy az áru sérülten érkezik, jelezze ügyfél
szolgálatunknak. Munkatársaink tájékoztatni fogják a további teendőkről.
Indokolt minőségi kifogás esetén a terméket kicseréljük, vagy az árát
visszafizetjük. Egyéb esetekben csak bontatlan parfümöt cserélünk! Amennyiben
parfümöt kibontották, vagy már használtak belőle, az árat csak az értékvesztés
levonásával térítjük vissza!
Áraink, számlázás.
Az áruházban, és a számláinkon szereplő árak minden esetben bruttó árak.
A kiszállított csomagok minden esetben tartalmazzák a nyugtát, vagy kérésre, az
ÁFÁ-s számlát!
Áraink tájékoztató jellegűek, a beszerzési árak függvényében változhatnak, de a
megrendelt parfümök ára a vásárló számára változatlan marad.
Szavatosság.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX.
22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV.
21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére
vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben
haladéktalanul jelezze kifogását webáruházunk felé e-mailben vagy telefonon, a
reklamációt a bejelentést követő 15 (tizenöt) munkanapon belül kivizsgáljuk.
Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2
(két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a
termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű
használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A
szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet
minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés
okát.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.
Weboldal tartalma, Árak.
A webáruházban található termékek melletti leírások a gyártó által készített
leírástól eltérhetnek. Az árucikkek mellett található képek minden esetben
illusztrációk, a valóságban a termék csomagolása eltérhet. A raktárkészleten
lévő termékek csomagolása/leírása eltérhet a gyártó által közzétett
csomagolástól/leírástól, mivel a gyártók gyakran változtatják a termékek ezen
részeit, így fenntartjuk, hogy a raktáron lévő termékeink leírása és/vagy
csomagolása eltérhet a gyártó által közzétett tartalomtól. A gyártók bejelentés
nélküli változtatásáért a Webáruház nem tud felelősséget vállalni.
A weboldalon szereplő áraink tájékoztató jellegűek, esetleges árváltoztatás
jogát fenntartjuk.
Általános jogi közlemény.
A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza a
webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése,
szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes
adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó
tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók
elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a
webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen
közlemény bármikori megváltoztatására. Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek
ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan
kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük írja meg
nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését. Az üzemeletető elkötelezett a
webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a
szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen
felelősséget nem vállal.
Adatkezelési alapelvek.
Az üzemeltető számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme,
kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának
tiszteletben tartását. Az üzemeltető látogatók személyes adatait bizalmasan
kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést,
mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési
alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket az üzemeltető saját
magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. Az üzemeltető
adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen
nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában
törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel
kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló
1992. évi LXIII. törvény;
A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen
adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995.
október 24-i 95/46/EK irányelve;
A Strasbourgban, 1981. január 28-án kelt, az egyének védelméről a személyes
adatok gépi feldolgozása során szóló, az 1998. évi VI. törvénnyel kihirdetett
egyezmény.
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi
CVIII. törvény;
A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok
kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény.
A webáruházban adatkezelést az üzemeltető végez, harmadik fél részére
személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett
hozzájárulása alapján. A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító
cég irányába történő továbbításához a vásárló kifejezetten hozzájárul. A
felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik
fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információtól
megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem
reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött
személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja
össze. Harmadik országba (külföldre) az üzemeltető felhasználói adatokat nem
továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel
készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltető korlátlan ideig megőriz.
Ezen adatokból nem lehet az érintettre vonatkozó következtetést levonni. A
webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti
és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a
vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti
tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre
vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A
webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják. Tudomásul veszik,
hogy a webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható le. Amennyiben
törvényi felhatalmazás alapján az üzemeltető köteles a megkereső hatóság
részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a
kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevője
(felhasználó) tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az
üzemeltető az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési,
adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehető leghamarabb, de
legkésőbb 30 napon belül válaszol. A webáruházban előfordulhatnak linkek más,
külső oldalakra. Az üzemeltető nem felelős más weboldalak adatkezelési
gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által
működtetett webáruházra vonatkozik.
A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése.
A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét,
melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen
felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal
címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos
működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói
szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb
színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során
felmerült adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a
felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.
Vásárló regisztráció.
Amennyiben a felhasználó vásárolni szeretne a webáruházban, úgy az első
vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a
vásárló számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a
kapcsolattartó nevét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A
regisztráció során a vásárló jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés
a vásárló által bármikor törölhető. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a
rendszer. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni.
Amennyiben az azonosítás során a vásárló egyedi azonosítója és jelszava helyes
megadását követően a vásárló adatai arra jogosulatlan harmadik személy
birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő
felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak
ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A
regisztrált adatokat az üzemeletető kérelemre törli a rendszerből. A törlési
kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a
felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy
tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.
Jogorvoslat.
Ha a vásárló úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes adatai
védelméhez való jogát, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok
nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény szerint járhat el.